Suite à des défauts de sécurité identifiés sur plusieurs modèles, la centrale vapeur Essentielb ECVD2001 fait l’objet d’un rappel national depuis juillet 2025. Cette procédure concerne spécifiquement les appareils commercialisés à partir du 17 février 2023, avec les numéros de lots 22_52_1001893, 23_05_1001893 et 23_08_1001893. Selon les statistiques de l’Institut National de la Consommation, plus de 14 500 appareils électroménagers défectueux ont été rappelés en France en 2024, démontrant l’importance de ces mesures préventives.
Identification et risques des centrales vapeur Essentielb concernées
Les centrales vapeur Essentielb ECVD2001 concernées par ce rappel sont identifiables par leur code GTIN 3497674178260 et par les numéros de lots spécifiques mentionnés. Pour vérifier si votre appareil est concerné, vous devez examiner la plaque signalétique située sous le réservoir d’eau du produit. Ces références sont essentielles pour déterminer si votre centrale vapeur présente un risque potentiel.
Les défauts constatés sur ces modèles peuvent entraîner des risques d’électrocution et de brûlures pour les utilisateurs. Ces problèmes techniques rappellent ceux identifiés récemment avec d’autres appareils de nettoyage comme les nettoyeurs de sols Silvercrest défectueux qui présentaient des risques similaires.
La distribution de ces centrales vapeur problématiques a touché l’ensemble du territoire français via les enseignes suivantes :
- Magasins BOULANGER
- Partenaires CONNEXION de Boulanger
- Plateformes de vente en ligne associées
| Numéro de lot | Date de fabrication | Niveau de risque |
|---|---|---|
| 22_52_1001893 | Décembre 2022 | Élevé |
| 23_05_1001893 | Mai 2023 | Élevé |
| 23_08_1001893 | Août 2023 | Élevé |
Procédure de retour et compensation pour les consommateurs
Si vous possédez une centrale vapeur Essentielb ECVD2001 correspondant aux critères du rappel, cessez immédiatement son utilisation. La procédure de retour mise en place est simple et entièrement gratuite pour les consommateurs. Vous devez vous présenter dans le magasin Boulanger le plus proche muni de votre appareil et de votre preuve d’achat.
Les modalités de compensation proposées aux consommateurs comprennent :
- Un remboursement intégral du produit défectueux
- La possibilité d’un échange contre un modèle équivalent
- Un bon d’achat majoré de 10% pour tout autre produit de la gamme
Pour toute question relative à cette procédure de rappel, un service consommateur dédié a été mis en place et reste joignable au 09.70.80.90.80 (appel non surtaxé). Ce type de rappel s’inscrit dans une démarche de protection des consommateurs, similaire à celle observée pour d’autres produits électroménagers comme la pondeuse Regal VE.
La marque Essentielb, par l’intermédiaire de son service qualité, s’engage à améliorer ses processus de contrôle pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. La vigilance des consommateurs reste pourtant essentielle pour identifier rapidement tout défaut potentiel sur les appareils électroménagers, particulièrement ceux produisant de la vapeur à haute température.
