La société EGLO procède au rappel de sa suspension métallique Torremolinos, modèle sable et noir, en raison d’un défaut de sécurité électrique majeur. Ce luminaire, commercialisé entre le 26 avril 2024 et le 7 janvier 2025, présente un risque sérieux de choc électrique pour les consommateurs. Notre équipe d’experts en sécurité des produits vous informe sur les détails de ce rappel et les actions à entreprendre.
Caractéristiques du produit concerné et risques identifiés
La suspension Torremolinos d’EGLO se singularise par ses abat-jours métalliques couleur sable, suspendus par trois câbles textiles noirs à un socle en métal noir. Ce modèle, référencé 2401634, a été distribué dans toute la France par l’enseigne KERIA LIVING.
Le problème identifié est l’absence du câble de mise à la terre, un composant crucial pour la sécurité électrique. Cette omission empêche le disjoncteur de se déclencher en cas de défaut électrique, exposant effectivement les utilisateurs à un danger potentiel de choc électrique.
Voici les principaux risques associés à ce défaut :
- Électrocution lors de l’utilisation
- Incendie d’origine électrique
- Dysfonctionnement des dispositifs de protection du domicile
Procédure de rappel et actions recommandées
En tant que spécialistes de la protection des consommateurs, nous vous recommandons vivement de suivre ces étapes :
- Cessez immédiatement l’utilisation de la suspension Torremolinos
- Rapportez le produit à votre point de vente KERIA LIVING
- Choisissez entre un remboursement intégral ou un échange
Pour faciliter le processus, EGLO a mis en place une ligne dédiée au 0476229393. N’hésitez pas à les contacter pour toute question relative à ce rappel. La procédure restera active jusqu’au 13 janvier 2026, vous laissant amplement le temps d’agir.
Il est crucial de comprendre vos droits et les démarches à suivre lors d’un rappel produit. Pour approfondir ce sujet, nous vous invitons à consulter notre Guide ultime du rappel consommateur, qui détaille vos droits et les précautions à prendre dans ces situations.
Voici un récapitulatif des informations clés concernant ce rappel :
| Élément | Détail |
|---|---|
| Marque | EGLO |
| Modèle | Suspension Torremolinos 3X E27 28W |
| Référence | 2401634 |
| Période de vente | 26/04/2024 au 07/01/2025 |
| Distributeur | KERIA LIVING |
Restez vigilants et n’hésitez pas à partager ces informations avec votre entourage. La sécurité des consommateurs est notre priorité, et votre participation active à ce rappel contribue à prévenir d’éventuels accidents domestiques liés à l’électricité.
