Un rappel consommateur vient d’être émis concernant les kits balustre Torval et Helga de la marque Geom. Ces produits, commercialisés entre le 1er février 2023 et le 16 avril 2024, présentent un risque important pour la sécurité des utilisateurs. Notre équipe d’experts en protection des consommateurs a analysé en détail cette situation préoccupante.
Détails du rappel et risques associés
Les kits balustre concernés sont le KIT BALUSTRE HETRE TORVAL (GTIN : 5059340634241) et le KIT BALUSTRE SAPIN HELGA (GTIN : 5059340632001). Tous les lots sont affectés par ce rappel. Ces produits ont été distribués dans toute la France par l’enseigne Brico Dépôt.
Le motif du rappel est lié à un problème de sécurité majeur : ces balustrades ne conviennent pas à une installation au-dessus d’un mètre de hauteur. En effet, il existe un risque sérieux de rupture pouvant entraîner :
- Des blessures graves pour les personnes à proximité
- Des dommages matériels conséquents
Ce type d’incident rappelle l’importance des normes de sécurité dans le domaine du bricolage. En 2022, on dénombrait plus de 300 000 accidents domestiques liés à des défauts de conception ou d’installation d’équipements de la maison.
| Modèle | Matériau | GTIN |
|---|---|---|
| Torval | Hêtre | 5059340634241 |
| Helga | Sapin | 5059340632001 |
Précautions et démarches à suivre
Si vous avez acheté l’un de ces kits balustre, voici les mesures à prendre immédiatement :
- Ne pas utiliser le produit s’il est installé à plus d’un mètre de hauteur
- Éviter tout appui sur la balustrade et ne pas y placer de charges lourdes
- Surveiller étroitement les enfants et personnes vulnérables à proximité
- Contacter le service consommateur au 0974481796 (du lundi au samedi, 8h30-18h30)
Le fabricant propose un remboursement ou un échange du produit. Vous avez jusqu’au 31 janvier 2025 pour effectuer cette démarche. Comme spécialistes de la protection des consommateurs, nous vous recommandons vivement de procéder au remplacement de ces balustrades défectueuses dans les plus brefs délais.
Ce rappel souligne l’importance de la vigilance lors de l’achat de produits de bricolage. Vérifiez toujours les certifications et normes de sécurité avant toute installation, particulièrement pour des éléments structurels comme les balustrades. Votre sécurité et celle de vos proches en dépendent.
