Un rappel consommateur important vient d’être émis concernant les raquettes à neige Quechua SH500 Mountain en taille L équipées de grands tamis. Ces équipements de randonnée hivernale, commercialisés depuis le 1er décembre 2023 jusqu’au 25 février 2025, présentent un défaut technique significatif nécessitant l’attention immédiate des utilisateurs.
Défaut technique et risques associés aux raquettes Quechua
Les investigations menées ont révélé un problème préoccupant sur ces raquettes à neige noires de taille L. Lors de l’utilisation en conditions réelles, les vis peuvent se dévisser rapidement, rendant l’équipement totalement inutilisable. Ce dysfonctionnement n’est pas anodin, car il peut survenir en pleine randonnée hivernale, potentiellement dans des zones isolées.
Selon les statistiques de sécurité hivernale, plus de 4 200 accidents liés à des défaillances d’équipements de montagne ont été recensés durant l’hiver 2023-2024. Ce type de défaut technique représente un véritable danger pour les utilisateurs qui peuvent se retrouver bloqués sur des terrains enneigés difficiles d’accès, augmentant considérablement les risques de blessures.
Les produits concernés sont identifiables par les caractéristiques suivantes :
- Code modèle : 8802460
- Code article (item) : 4864769
- GTIN : 3608439231469
- Couleur : Noire
- Taille : L (uniquement)
Distribués exclusivement par DECATHLON sur l’ensemble du territoire français, ces raquettes font l’objet d’un rappel produit similaire à celui observé récemment pour d’autres équipements défectueux. La procédure de rappel restera active jusqu’au 14 septembre 2025.
| Période de commercialisation | Zone concernée | Distributeur | Date limite de rappel |
|---|---|---|---|
| 01/12/2023 au 25/02/2025 | France entière | DECATHLON | 14/09/2025 |
Si vous possédez ces raquettes, il est fortement recommandé de cesser immédiatement leur utilisation. Comme pour les cas de produits défectueux signalés précédemment, la sécurité des consommateurs demeure notre priorité absolue.
Pour faire réparer vos raquettes défectueuses, voici la marche à suivre :
- Contactez le service consommateur au 0969323322
- Remplissez le formulaire de l’intermédiaire FANDI via l’email recall.fandi.fr
- Attendez les instructions pour l’envoi ou le dépôt de votre équipement
- Récupérez vos raquettes réparées selon le protocole indiqué
La réparation constitue la seule modalité de compensation proposée par le fabricant. Des informations complémentaires sur ce type de procédure sont disponibles pour vous accompagner dans vos démarches.
Pour rester informé des rappels produits similaires, nous vous recommandons de vous abonner au flux RSS général dédié à la veille des rappels consommateurs. Cette vigilance vous permettra d’être alerté rapidement en cas de problème sur d’autres équipements sportifs ou de loisirs potentiellement dangereux.
