Rappel consommateur : défaut identifié sur la colonne Hammam Archipel® CH30/45 - Échangez votre produit

Un défaut critique a été identifié sur la colonne Hammam Archipel® CH30/45 Concept commercialisée entre janvier 2021 et janvier 2025. Ce rappel concerne tous les modèles de la gamme dont les références CH30-CONCEPT, CH45-CONCEPT, ainsi que les variantes STEAM-CONCEPT. La société Wellness Online, distributeur principal de ces produits, a lancé cette procédure suite à la détection d'un problème d'étanchéité majeur pouvant exposer les utilisateurs à des risques électriques graves.

Défaut d'étanchéité et risques électriques identifiés

L'expertise technique réalisée sur les colonnes de hammam Archipel® a révélé une étanchéité insuffisante de la paroi au niveau des composants électriques. Ce défaut de conception permet potentiellement à l'eau ou à la vapeur d'entrer en contact avec des éléments sous tension, créant un risque élevé de choc électrique pour les utilisateurs. Selon les statistiques de la Commission de Sécurité des Consommateurs, les incidents liés aux appareils de salle de bain défectueux ont augmenté de 17% en 2024, soulignant l'importance de ce type de rappel.

Comme nous l'avons déjà observé avec le rappel urgent des poêles à crêpes MAUVIEL1830 défectueuses, la sécurité domestique reste une priorité absolue qui nécessite une vigilance constante.

Les produits concernés par ce rappel sont identifiables par leurs codes GTIN suivants :

Mesures immédiates et procédure d'échange

Face à ce risque, vous devez prendre des mesures préventives immédiates pour garantir votre sécurité :

1. Cessez immédiatement toute utilisation électrique du produit
2. Désarmez le disjoncteur dédié au produit (position OFF) sur votre tableau électrique
3. Contactez le service consommateur au 01.34.24.50.90
4. Préparez les informations d'achat de votre produit pour faciliter la procédure

Le fabricant s'engage à procéder au remboursement intégral de votre appareil selon les modalités qui vous seront communiquées lors de votre prise de contact. Cette procédure de rappel restera active jusqu'au 17 septembre 2025, laissant suffisamment de temps à tous les propriétaires pour se manifester.

Les problèmes de sécurité électrique domestique ne sont malheureusement pas rares, comme l'illustre également le récent rappel des ventilateurs FS 40A présentant des risques similaires.

Cette campagne de rappel s'inscrit dans une démarche préventive visant à protéger les consommateurs contre tout incident potentiel. Les équipements de bien-être comme les colonnes hammam nécessitent une attention particulière en raison de leur fonctionnement combinant eau et électricité. Le fabricant Archipel® assure prendre toutes les dispositions nécessaires pour résoudre ce problème et garantir la conformité de ses futurs produits aux normes de sécurité en vigueur.