Rappel consommateur : garcinia cambogia BIO NEO - Détails du retrait et procédure de remboursement
Une alerte sanitaire importante a été émise concernant le complément alimentaire garcinia cambogia commercialisé sous la marque BIO NEO. À la suite d'un décret de l'ANSES du 17 avril 2025, ce produit fait l'objet d'un rappel consommateur immédiat en raison de la présence d'une substance interdite présentant des risques pour la santé. Comme nous l'avons constaté avec le rappel consommateur du Roquefort AOP Papillon, la vigilance est de mise pour tous les produits que vous consommez.
Détails du produit concerné et procédure de remboursement
Le rappel concerne les gélules de garcinia cambogia BIO NEO conditionnées en boîtes de 90 unités. Plusieurs lots sont affectés, commercialisés entre le 5 avril 2021 et le 24 mai 2025. Vérifiez si votre produit correspond aux références suivantes :
| GTIN | Numéro de lot | Date de durabilité |
|---|---|---|
| 3760213910066 | 240701ACA | 01/07/2027 |
| 3760213910066 | 230626ABA | 01/06/2026 |
| 3760213910066 | 221103AFB | 01/11/2025 |
| 3760213910066 | 221103AFA | 01/11/2025 |
| 3760213910066 | G0121061502PF01 | 01/06/2025 |
Si vous possédez l'un de ces produits, cessez immédiatement sa consommation. Ce complément alimentaire, habituellement conservé à température ambiante, a été distribué dans toute la France via le site de vente en ligne https://boutique-bioneo.fr (redirigé depuis le 1er mai 2025 vers https://neo-nat.fr/) ainsi que dans divers points de vente physiques.
Pour obtenir un remboursement, plusieurs options s'offrent à vous :
- Rapporter le produit à votre point d'achat
- Contacter directement le service client au 0676664566
- Détruire le produit si vous ne pouvez pas le retourner
Selon l'analyse des experts en sécurité alimentaire, les compléments alimentaires font l'objet d'une surveillance accrue depuis 2024, année où plus de 320 produits ont été retirés du marché pour non-conformité. À l'instar des rappels concernant certains fromages comme le Morbier AOP, la détection de substances prohibées justifie ces mesures préventives.
La procédure de rappel restera active jusqu'au 11 juillet 2025, mais nous vous recommandons d'agir sans délai. L'ANSES a formellement identifié des risques potentiels significatifs liés à cette substance, raison pour laquelle la commercialisation a été suspendue par décret. Les analyses réalisées sur ces compléments ont révélé des anomalies similaires à celles constatées lors du rappel récent du fromage Salers AOP, démontrant l'importance des contrôles systématiques.
Pour rester informé des rappels produits, vous pouvez vous abonner au flux RSS général disponible sur les plateformes officielles de surveillance. Cette vigilance vous permettra d'être alerté rapidement en cas de problème sur d'autres produits de consommation courante.
