Je crois avoir affaire à une arnaque
Carte débitée : faites opposition tout de suite, signalez la fraude sur Perceval et demandez le remboursement à votre banque. Signalez le message (au 33 700 pour un SMS) et portez plainte si vous avez perdu de l'argent.
- 0 892 705 705opposition à la carte, 7 jours sur 7 (numéro majoré)
- 33 700pour signaler un SMS
- Gratuitde porter plainte
Avant tout : Ne cliquez pas sur le lien, ne donnez aucune information personnelle ou bancaire, ne rappelez pas un numéro inconnu. Gardez le message, une capture du site, le numéro : ils serviront au signalement ou à la plainte.
Source
Sources :
- Hameçonnage (phishing ou vishing), vérifié le 10 avril 2026
- Démarchage téléphonique abusif, spam vocal ou par SMS : que faire ?, vérifié le 12 août 2026
La démarche, dans l'ordre
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Carte débitée : faites opposition tout de suite
Auprès de votre banque ou au serveur interbancaire 0 892 705 705 (7 jours sur 7, 24 heures sur 24, numéro majoré). Gardez le numéro d'enregistrement de l'opposition.
2 sources
Sources :
- Fraude à la carte bancaire, vérifié le 13 février 2026
- Vol de sa carte bancaire, vérifié le 6 février 2025
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Achats en ligne que vous n'avez pas faits : Perceval
Si vous avez toujours votre carte et que l'opposition est faite, signalez la fraude sur Perceval ; le récépissé est à transmettre à votre banque.
2 sources
Sources :
- Signaler une fraude à la carte bancaire (Perceval) (démarche en ligne), vérifié le 14 octobre 2026
- Fraude à la carte bancaire, vérifié le 13 février 2026
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Demandez le remboursement à votre banque
C'est la banque qui rembourse, au plus tard à la fin du premier jour ouvrable après votre contestation, sauf exceptions (opposition tardive, paiement trop ancien, négligence prouvée par la banque).
2 sources
Sources :
- Fraude à la carte bancaire, vérifié le 13 février 2026
- Vol de sa carte bancaire, vérifié le 6 février 2025
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Signalez le message
Un SMS : transférez-le au 33 700. Un courriel : signalez-le sur Signal Spam.
6 sources
Sources :
- Démarchage téléphonique abusif, spam vocal ou par SMS : que faire ?, vérifié le 12 août 2026
- 33700, « Pourquoi signaler un SMS ou appel indésirable au 33700 ? » (page « Que devient mon signalement ? »), non affichée (métadonnées : modifiée le 02/06/2025)
- Hameçonnage (phishing ou vishing), vérifié le 10 avril 2026
- 33700, « A propos du 33700 », non affichée (métadonnées : modifiée le 02/06/2025)
- Signal spam (démarche en ligne), vérifié le 10 avril 2026
- Signal Spam, page d'accueil, non affichée
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Portez plainte
En ligne si l'auteur est inconnu (plainte en ligne, ou THESEE pour certaines arnaques sur internet), ou au commissariat ou à la gendarmerie de votre choix. C'est gratuit.
7 sources
Sources :
- Porter plainte, vérifié le 8 juillet 2026
- Plainte en ligne (démarche en ligne), vérifié le 23 octobre 2024
- Ma Sécurité (ministère de l'Intérieur), « Porter plainte en ligne : une démarche simple et rapide ! », « informations mises à jour le 16/06/2026 »
- Ma Sécurité, démarche « Plainte en ligne », « informations mises à jour le 02/09/2026 »
- Fraude liée à un achat sur internet, vérifié le 16 octobre 2024
- Cybermalveillance.gouv.fr, « Déposer plainte », publié le 28/05/2020, mis à jour le 28/05/2024
- Hameçonnage (phishing ou vishing), vérifié le 10 avril 2026
Les recours
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Perceval (fraude à la carte bancaire)
Signaler à la gendarmerie des achats en ligne frauduleux faits avec votre carte, quand vous l'avez toujours et que l'opposition est faite.
Ce qu'il ne fait pas : Ce n'est pas une plainte, et le remboursement se demande à votre banque.
Sources
Sources :
- Signaler une fraude à la carte bancaire (Perceval) (démarche en ligne), vérifié le 14 octobre 2026
- Fraude à la carte bancaire, vérifié le 13 février 2026
- Vol de sa carte bancaire, vérifié le 6 février 2025
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33 700 (SMS et appels indésirables)
Signaler gratuitement un SMS ou un appel indésirable ; les signalements sont transmis aux opérateurs.
Ce qu'il ne fait pas : Le numéro n'est pas bloqué tout de suite.
Sources
Sources :
- Démarchage téléphonique abusif, spam vocal ou par SMS : que faire ?, vérifié le 12 août 2026
- 33700, « Pourquoi signaler un SMS ou appel indésirable au 33700 ? » (page « Que devient mon signalement ? »), non affichée (métadonnées : modifiée le 02/06/2025)
- Hameçonnage (phishing ou vishing), vérifié le 10 avril 2026
- 33700, « A propos du 33700 », non affichée (métadonnées : modifiée le 02/06/2025)
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Cybermalveillance.gouv.fr et 17Cyber
Être aidé après une arnaque en ligne : diagnostic, recommandations, mise en relation avec un prestataire ou un policier ou gendarme.
Ce qu'il ne fait pas : Ne reçoit pas de plainte : il oriente vers le commissariat, la gendarmerie ou la plainte en ligne.
Sources
Sources :
- Cybermalveillance.gouv.fr, « 17Cyber, mon assistance en ligne », publié le 17/12/2024, mis à jour le 28/01/2026
- Cybermalveillance.gouv.fr, « Qui sommes-nous ? », publié le 27/11/2019, mis à jour le 13/10/2026
- Cybermalveillance.gouv.fr, « Déposer plainte », publié le 28/05/2020, mis à jour le 28/05/2024
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Plainte en ligne
Porter plainte en ligne pour un vol ou une escroquerie dont l'auteur est inconnu (certaines arnaques sur internet passent plutôt par THESEE).
Ce qu'il ne fait pas : Pas de plainte en ligne si l'auteur est connu : il faut alors aller au commissariat ou à la gendarmerie.
Sources
Sources :
- Porter plainte, vérifié le 8 juillet 2026
- Plainte en ligne (démarche en ligne), vérifié le 23 octobre 2024
- Ma Sécurité (ministère de l'Intérieur), « Porter plainte en ligne : une démarche simple et rapide ! », « informations mises à jour le 16/06/2026 »
- Ma Sécurité, démarche « Plainte en ligne », « informations mises à jour le 02/09/2026 »
- Hameçonnage (phishing ou vishing), vérifié le 10 avril 2026
- Cybermalveillance.gouv.fr, « Déposer plainte », publié le 28/05/2020, mis à jour le 28/05/2024
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